تجهیزات VoIP

VoIP چیست؟

VoIP (Voice over IP) مخفف "انتقال صدا از طریق اینترنت" است. در این روش، تماس‌های تلفنی به‌جای خطوط تلفن سنتی، از طریق شبکه IP انجام می‌شوند. این فناوری در بستر شبکه داخلی (LAN) یا اینترنت عمل می‌کند و برای راه‌اندازی آن نیاز به تجهیزات خاصی داریم.

 انواع تجهیزات VoIP

در یک سیستم VoIP، بسته به نوع شبکه، ابعاد سازمان و نیازهای ارتباطی، ممکن است به برخی یا همه‌ی تجهیزات زیر نیاز داشته باشید:

1. IP Phone (تلفن تحت شبکه)

• جایگزین تلفن‌های آنالوگ سنتی

• اتصال مستقیم به شبکه

• قابلیت اتصال به مرکز تلفن (IP-PBX)

• دارای ویژگی‌هایی مثل تماس تصویری، انتقال تماس، کنفرانس

2. ATA (Analog Telephone Adapter)

• تبدیل تلفن‌های آنالوگ به VoIP

• مناسب برای استفاده از تجهیزات قدیمی در شبکه VoIP

• معمولاً دارای یک یا دو پورت FXS

3. VoIP Gateway (دروازه وی‌اوآی‌پی)

• اتصال خطوط شهری (PSTN) به شبکه VoIP

• دارای پورت‌های FXO برای ارتباط با مخابرات و FXS برای تلفن

• استفاده در ترکیب شبکه‌های آنالوگ و IP

4. IP-PBX (سانترال تحت شبکه)

• مرکز تماس نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری

• مدیریت تماس‌ها، تعریف داخلی‌ها، صف انتظار، ضبط مکالمه

• قابلیت اتصال به اینترنت، ترانک SIP، یا مخابرات

5. VoIP Headset (هدست مخصوص VoIP)

• برای پاسخگویی از طریق نرم‌افزار (Softphone)

• اتصال از طریق USB یا 3.5mm یا بلوتوث

• مناسب برای مراکز تماس و دورکاری

6. Softphone (نرم‌افزار تلفن VoIP)

• نصب روی کامپیوتر یا موبایل

• جایگزین تلفن فیزیکی

• اغلب رایگان یا دارای نسخه سازمانی

 ویژگی‌های مهم در انتخاب تجهیزات VoIP

• پشتیبانی از پروتکل SIP یا IAX

• کیفیت صدای HD و حذف نویز (Noise Cancellation)

• قابلیت مدیریت و مانیتورینگ متمرکز

• پشتیبانی از PoE برای نصب آسان

• تعداد داخلی و خطوط موردنیاز

• برند و گارانتی معتبر

 کاربرد تجهیزات VoIP در سازمان‌ها

 برندهای معتبر تجهیزات VoIP

• Yealink: تلفن‌های SIP با کیفیت بالا، مناسب مراکز تماس و دفاتر

• Grandstream: سانترال، IP Phone و گیت‌وی مقرون‌به‌صرفه

• Cisco: تجهیزات VoIP حرفه‌ای برای شبکه‌های Enterprise

• Fanvil: تلفن‌های مدیریتی و صنعتی با قابلیت اتصال SIP

• UCM / FreePBX / 3CX: نرم‌افزارهای IP-PBX محبوب و قابل توسعه

 نکات مهم پیش از خرید تجهیزات VoIP

• تعداد داخلی مورد نیاز

• نیاز به خطوط شهری یا ترانک SIP

• قابلیت توسعه در آینده

• پشتیبانی از PoE یا نیاز به آداپتور

• کاربری آسان برای پرسنل

• امکان راه‌اندازی توسط تیم IT داخلی یا نیاز به نصب تخصصی

 جمع‌بندی

تجهیزات VoIP زیرساخت اصلی ارتباطات نوین در سازمان‌ها، دفاتر و کسب‌وکارها هستند. استفاده از این تجهیزات نه‌تنها هزینه‌های مخابراتی را کاهش می‌دهد، بلکه امکانات بسیار گسترده‌ای مانند صف تماس، تماس تصویری، کنترل تماس‌ها و انتقال داخلی‌ها فراهم می‌کند.

 نیاز به مشاوره برای خرید تجهیزات VoIP دارید؟

اگر نمی‌دانید کدام تجهیزات VoIP برای شبکه و ساختار ارتباطی شما مناسب‌تر است، تیم مشاوره ما آماده راهنمایی کامل شماست.

جهت هرگونه مشاوره در زمینه خرید تجهیزات شبکه با ما تماس  بگیرید کارشناسان ما آماده پاسخگویی به شما هستند.